20日下午4点半左右，67岁的陈女士带着5岁的外孙女坐电梯下楼，电梯运行到1楼时，门却打不开了。起初，陈女士并不紧张，因为电梯故障经常发生，可过了20多分钟也不见电梯开门，里面又闷又热，喊人也没人听见，于是她打电话给儿子。儿子陈先生不住在这个小区，接到电话匆忙赶到时已经5点半了。陈先生告诉扬子晚报记者，他赶到时，秦淮特警已赶到，可小区物业办公室没有一个人，于是拨打了电梯上的应急电话，可维修人员迟迟没到。恰巧这时小区的1号楼也有一部电梯坏了，有一名维修工在维修，于是临时把那名维修工请来帮忙。

　　临时喊来的维修人员可能对这部电梯不熟悉，在操作一阵后，仍没有将门打开，隔着门缝只见里面的孩子已经哇哇大哭，大家纷纷安慰她们。可操作中，电梯的轿厢又突然上升，外面的指示灯也熄灭了，一时看不到电梯轿厢停在了哪一层。随即，逸仙桥消防中队的官兵们赶到，与现场的民警和居民逐层搜索。最后，他们发现电梯的轿厢停在了19楼。晚上6点40分，电梯门终于被打开，只见陈女士面色苍白。陈女士做过心脏手术，此次缺氧，加上高度紧张，心脏病发作，随后赶到的120急救人员给她吸氧，并送往医院救治。目前陈女士已住院治疗，病情稳定。

　　陈女士的儿子陈先生认为，此事小区物业有责任，事发时是上班时间却没人在场。他的母亲被救出后，陈先生联系了物业负责人，负责人居然还不知道小区发生了什么。至于为何事发时值班室没人，对方在电话里称，有的去收费了，有的去报账了。

　　记者了解到，事发的小区共有两幢高层公寓，大约是1998年建成的，总计35层，每层10户，但正常只有3部电梯在运行。小区业主告诉记者，此次困人事件的发生是因为楼上一住户在装修，装修工人运材料时将一楼的电梯门撞击脱轨，这事发生后没有及时报修，他们认为物业疏于管理。昨天，陈先生与物业方到管辖地派出所交涉此事，初步达成口头协议，物业会给陈女士补偿医疗费。

　　心脏病患者被困电梯的事件并不少见，遇到这种情况，建议被困者尽量保持冷静乐观，及时拨打电梯上的应急电话，同时拨打特警进行求助。而相应的小区应根据《电梯主要部件报废技术条件》及时更新电梯，确保电梯正常运行，保障居民安全。

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